Marketing Research
Pembahasan pertama dalam marketing research adalah memahami apa itu riset
pemasaran. Riset pemasaran memegang dua peranan kunci dalam system
pemasaran. Pertama, merupakan bagian dan proses umpan balik intelijen pemasaran
yang menyediakan data data tentang efektifitas bauran pemasaran dan wawasan
untuk perubahan yang dibutuhkan para ahli untuk pengambilan keputusan. Kedua,
riset pemasaran merupakan alat utama dalam menjelajahi peluang baru dipasaran.
Oleh karena itu, pada introduction ini akan dibahas apa itu riset pemasaran,
pengelompokan atau klasifikasi dalam riset pemasaran, proses dalam riset
pemasaran
DEFINISI
Menurut American Marketing Association :
Riset pemasaran adalah fungsi yang menghubungkan konsumen, pelanggan dan public
dengan pemasar melalui INFORMASI yang digunakan untuk mengidentifikasi dan
mendefinisikan peluang dan masalah pemasaran; menghasilkan,menghaluskan, dan
mengevaluasi upaya pemasaran; memantau kinerja pemasaran; dan memperbaiki
pengertian pemasaran sebagai suatu proses.
Secara ringkas, Marketing research adalah perencanaan, pengumpulan, dan
analisis data yang relevan dengan pengambilan keputusan pemasaran dan
mengkomunikasikan hasil analisis ini kepada manajemen.
Tahapan dalam marketing research :
§ Spesifikasikan informasi yang dibutuhkan
yang menunjukkan masalah
§ Kelola dan implementasikan proses
perolehan data
§ Analisis hasil pengumpulan dan
pengolahan data
§ Sampaikan temuan-temuan tersebut dan
tafsirannya
Klasifikasi Marketing Research
Problem Identification Research
§ Penelitian dilakukan untuk
mengidentifikasi masalah2 yang tak tampak saat ini, namun permasalah tersebut
mungkin muncul pada masa yang mendatang.
Contohnya : market potential, market share, image, market characteristics,
sales analysis, forecasting, and trends research
Problem Solving Research
§ Penelitian yang dilakukan untuk
menyelesaikan masalah marketing tertentu.
Contoh : segmentation, product, pricing, promotion, and distribution
research.
Segmentation research : dengan menentukan dasar segmentasi, market
potential, dan mengidentifikasi respon dari segment-segment tersebut,
memilih target market, buat profil gaya hidup seperti demografi, media dan
karakteristik image produk yang akan ditawarkan
Product research dengan pengujian konsep, menentukan desain produk yang
optimal, pengujian kemasan, modifikasi produk, positioning brand, pengujian
marketing dan control score test
Promotional Research terdiri dari menentukan budget promosi yang uptimal,
sales promotion relationship, optimal promotional mix, dll.
Pricing Search dengan memperhatikan pricing policies, harga lini produk,
elastisitas permintaan harga , dll
Distribution Research dengan menentukan tipe distribusi, perilaku channel,
lokasi konsumen/supplier, dll.
Proses Riset pemasaran :
Step 1: Problem Definition : tentukan masalah apa yang ingin diteliti dan
dicari solusinya
Step 2: Development of an Approach to the Problem : kembangkan pendekatan
yang dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah
Step 3: Research Design Formulation : buat rencana bagaimana
penelitian ini akan dilakukan
Step 4: Fieldwork or Data Collection : pengumpulan data
Step 5: Data Preparation and Analysis : analisis data yang telah
dikumpulkan
Step 6: Report Preparation and Presentation : persiapkan laporan
Contoh marketing reserch
Jika seorang pedagang akan menjalan kan usaha dia meneliti suatu prodak
jasa maupun barang dia mencari informasi tentang proda/jasa tersebut lalu
seberapa disukai prodak/jasa tersebut di konsumen .
Tidak ada komentar:
Posting Komentar